เเบบมืออาชีพ กับ 10 ศัพท์สำคัญในวงการ Digital Marketing เริ่มทำงานวันแรกก็ต้องไปรับบรีฟซะแล้ว ถ้าไม่อยากรับบรีฟพลาด มาลองศึกษาคำศัพท์เบื้องต้นที่คนทำงาน Digital Marketing ต้องรู้! ที่จะทำให้การทำงานง่ายขึ้นและดูเป็นมืออาชีพด้วยค่ะ
1. E-Commerce
E-Commerce หรือเรียกว่า Electronic Commerce หรือการค้าออนไลน์ เป็นเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ที่สำคัญในการทำธุรกิจการค้าและบริการรูปแบบสื่ออิเล็กทรอนิกส์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยการทำธุรกิจแบบ E-Commerce สามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางและลดค่าใช้จ่าย
2. Traffic
Traffic คือ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงจำนวนคนเข้าเว็บ จำนวนหน้าที่คลิกและระยะเวลาที่อยู่บนเว็บ หรือเรียกอีกอย่างว่า Visitor
3. KPI
KPI หรือที่ย่อมาจาก Key Performance Indicator ตัวชี้วัดว่างานที่ทำนั้นมีประสิทธิภาพตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ โดย KPI นี้เป็นตัววัดสำคัญในการลงทุนทางการตลาดต่างๆ โดยส่วนใหญ่เรามักจะตั้ง KPI เป็นตัวเลข
4. Facebook Ads
Facebook Advertising คือการทำการโฆษณาบนช่องทาง Facebook โดยเราจะสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการโฆษณาได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของอายุ, เพศ, ประเทศ, ความสนใจ
5. Impression
การแสดงผลของโฆษณา จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีการซื้อโฆษณา โดยใช้หน่วยนับเป็น “จำนวนครั้ง” ถึงแม้ว่าจะแสดงโฆษณาซ้ำกับคนเดิมก็ตามก็จะมีการนับเรื่อยๆ
6. Reach
การเข้าถึงโพสต์ต่างๆ โดยใช้หน่วยเป็น “บุคคล” ซึ่งจะต่างจาก Impression โดย Reach แบ่งออกเป็น 2 ประเภท Organic Reach และ Paid Reach
7. Brand Awareness
การสร้างความรับรู้ และสร้างแรงดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้สินค้าและบริการของคุณ ผ่านการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก เน้นย้ำถึงจุดเด่นของแบรนด์ เพื่อให้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง
8. Engagement
Engagement คือ การที่คนออนไลน์มีส่วนร่วม มีการกด Like กด Share กับคอนเทนต์จากแบรนด์ หรือร้านของคุณในช่องทาง Social Media ต่างๆ
9. Viral Marketing
Viral Marketing นั้น เป็นรูปแบบการทำโฆษณาที่นิยมมากสำหรับการทำการตลาดในปัจจุบัน การสร้างกระแสให้เกิดผลกระทบกับคนในสังคม จนเกิดเป็นการพูดถึงและบอกต่อกัน ส่งผลให้เกิดการแพร่กระจายของกระแสนั้นอย่างรวดเร็ว
10. Call To Action (CTA)
การกระตุ้นให้เกิดความสนใจ อาทิ การปุ่มกดหรือป้ายแบนเนอร์ต่างๆ ใช้เพื่อการกระตุ้นดึงดูดใจผู้เข้าชมให้ คลิกโฆษณาเพื่อทำการซื้อสินค้า สมัครสมาชิก รวมถึงอ่านข้อมูลข่าวสาร